Договор-оферта на оказание услуг

по подбору оптимального тарифа Оператора сотовой связи

Настоящий Договор, заключаемый в порядке ст. 428 и ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, определяет порядок оказания услуг Общества с ограниченной ответственностью  «Капитал+» (ООО «Капитал+» ИНН 4501180908, ОГРН 1124501010589 ) именуемого в дальнейшем  «Исполнитель», и любое физическое или юридическое лицо, присоединившееся к настоящему Договору путем акцепта настоящей Оферты, именуемому в дальнейшем «Заказчик» (он же «Пользователь») Лицо, акцептовавшее Оферту, рассматривается как «Заказчик», вступивший с Исполнителем в договорные отношения на изложенных ниже условиях и получившее доступ к личному кабинету Исполнителя http://vsya-svyaz-service.ru

Исполнитель и Заказчик по отдельности именуются “Сторона”, а совместно – “Стороны” Договора. Договор считается заключенным с момента осуществления акцепта Оферты.

Факт проставления Заказчиком специальных отметок (галочек) в строках “Я выражаю свое согласие и принимаю условия договора оферты», «Я ознакомился с Политикой обработки данных», “Я ознакомился с Соглашением на обработку персональных данных), «Я ознакомился с Пользовательским соглашением», «Я ознакомился с Политикой конфиденциальности» и нажатие кнопки “Отправить данные” во время заполнения анкеты в личном кабинете Исполнителя, расположенной по адресу http://vsya-svyaz-service.ru означает, что Заказчик подтверждает достоверность предоставленных им данных и дает свое согласие на сбор и обработку переданных Персональных данных в соответствии со ст.16 ФЗ РФ №152 "О персональных данных", а также признается Сторонами аналогом собственноручной подписи и акцептом, совершенным по правилам ст. 438 ГК РФ, то есть согласием Заказчика заключить с Исполнителем Договор на условиях настоящей Оферты.

Акцепт Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте. Акцепт Оферты Заказчиком и Исполнителем означает, что Заказчик и Исполнитель согласны со всеми положениями настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, и равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.Термины и определения, применяемые к настоящему договору.

1.1. Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных едиными темой, дизайном и адресным пространством домена сайте https://www.vsya-svyaz.ru, содержащих материалы и базы данных, позволяющие пользоваться Сервисами сайта

1.2. Сервис сайта – специализированный аппаратно-программный комплекс, принадлежащий Исполнителю и осуществляющий услуги, описанные в данном Соглашении.

1.3. Пользователь (Заказчик) – физическое или юридическое лицо, взаимодействующее с Сайтом в целях поиска наиболее оптимальных тарифов Операторов сотовой связи.

1.4. Регистрация на сайте – заполнение Пользователем учетных данных в регистрационной форме на Сайте для осуществления доступа и пользования услугами Сервиса. После регистрации Пользователь автоматически получает персональный аккаунт предварительно самостоятельно создав персональный пароль ( пароль изменяется по усмотрению Пользователя).

1.5. Учетные данные – сведения и информация, необходимые для авторизации и идентификации Пользователя.

1.6. Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на сайте Исполнителя, являющийся частью Сайта и содержащий статистическую информацию о текущем тарифном плане и периоде, на который предоставлен доступ в рамках договора-оферты между Пользователем и Исполнителем, а также позволяющий Пользователю осуществлять доступ к услугам Сайта. Доступ к личному кабинету происходит с помощью логина и пароля, который Пользователь самостоятельно создал при регистрации. Пользователь несет ответственность за все действия, совершаемые в Личном кабинете.

1.7. Персональные данные – любая личная информация, относящаяся к Пользователю.

1.8. Гость –не зарегистрированный и не авторизованный на сайте Пользователь, не имеющий доступ к личному кабинету.

1.9. Администрация сайта – сотрудники Сайта, эксплуатирующие интерфейс настройки сайта и полные возможности его информационного наполнения, согласно должностным обязанностям.

1.9.1. Ассистент сайта – сотрудник Сайта, выполняющий должностные обязанности по обеспечению работы Сервисов сайта и подчиняющийся Администратору ассистентов сайта.

1.9.2. Администратор ассистентов сайта – сотрудник Сайта, выполняющий должностные обязанности по руководству Ассистентами сайта.

1.9.3 Администратор сайта – сотрудник Сайта, выполняющий должностные обязанности по координации работы Сервисов сайта.

1.9.4 Активация sim-карты – приведение sim-карты в состояние обеспечивающие доступ к услугам связи сотового Оператора.

1.10. Тарифы – система обязательных платежей Пользователей для получения доступа и использования в течение определенного времени услуг Операторов сотовой связи.

1.11. Договор-оферта – соглашение между Администрацией сайта и Пользователем, определяющее порядок, условия и стоимость оказания услуг для доступа к оптимальным тарифам Операторов сотовой связи.

1.12. База данных сайта – совокупность актуальных тарифов на Сайте, к которым предоставляется пользовательский доступ после обязательной регистрации.

1.13. Маркетплейс – Сервис сайта, позволяющий заказчикам размещать заявки на подбор оптимальных тарифов.

1.14. Общая лента – Сервис сайта, предназначенный для информирования Пользователей о новых предложениях тарифов Операторов сотовой связи, исследованиях, новостях, изменениях и тенденциях рынка мобильной связи.

1.15. Операторы сотовой связи - юридические лица, предоставляющие услуги мобильной связи и связанные с ними сервисы, без указания конкретных наименований.

1.16. Посреднические услуги — действия Исполнителя по сбору, анализу и предоставлению Заказчику информации о тарифных планах операторов сотовой связи для выбора наиболее подходящего варианта.

1.17. Подписка — услуга, предоставляемая Исполнителем, предусматривающая периодический доступ Заказчика к обновлениям информации о тарифах и дополнительным сервисам в рамках выбранного пакета.

В настоящем Договоре, если из текста Договора прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения, используемые при взаимодействии Сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные значения в пункте 1. настоящей Оферты.

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1. настоящей Оферты, в этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию посреднических услуг, связанных с подбором оптимальных тарифных планов операторов сотовой связи на основании информации, доступной на момент оказания услуг, а также содействовать в подключении выбранного тарифа. При этом Исполнитель не является агентом, представителем или иным образом уполномоченным лицом операторов сотовой связи и не несёт ответственности за действия и качество услуг операторов. Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Настоящий Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем информации об акцепте Заказчиком Оферты, произведённом в соответствии с применимым законодательством. Под получением информации об акцепте понимается согласие Заказчика с условиями настоящего Договора и соблюдение требований, изложенных в Оферте и настоящем Договоре.

2.3. Датой начала оказания услуг Исполнителем по настоящему Договору считается следующий день после получения Исполнителем от Заказчика всех необходимых персональных данных, указанных в п. 3 настоящего Договора.

2.4. Исполнитель оказывает посреднические услуги и не является оператором сотовой связи. Исполнитель не даёт гарантий относительно качества, надёжности, скорости, стоимости или иных характеристик услуг операторов сотовой связи и не несёт ответственности за возможные убытки или неудобства, возникшие в связи с предоставлением таких услуг.

2.5. Все действия, связанные с подключением к тарифным планам и осуществлением процедур мобильного номера переноса (МНП), осуществляются на основании заявлений Заказчика, подаваемых Исполнителем от имени Заказчика исключительно в качестве посредника. Все права и обязанности в отношении предоставления услуг связи возникают непосредственно между Заказчиком и соответствующим оператором сотовой связи.

3. Описание и порядок оказания услуги

3.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему Договору после акцепта Заказчиком настоящей Оферты.

3.2. Обязательным условием оказания услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений настоящего Договора, а также следующих документов, размещённых по адресу https://www.vsya-svyaz.ru

3.2.1. Соглашение на обработку персональных данных;

3.2.2. Политика конфиденциальности.

3.3. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. Обязанность подтверждения наличия такого согласия возлагается на Заказчика.

3.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логина и пароля). Все действия, совершённые через Личный кабинет с использованием логина и пароля Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком, который несёт полную ответственность за последствия таких действий.

3.5. Заказчик принимает и соглашается, что оказание услуг осуществляется с использованием программных средств Исполнителя с учётом условий настоящего Договора и полноты предоставленных Заказчиком данных.

3.6. Заказчик подтверждает, что предоставляемая в ходе оказания услуг информация носит исключительно информационный характер и не гарантирует достижение конкретных целей или соответствие ожиданиям Заказчика. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу программных и технических средств, используемых для оказания услуг.

3.7. Для получения конкретной услуги (например, тарифного плана «Персональный», далее — «Услуга») Заказчик выбирает соответствующую опцию в специальной форме на Сайте и акцептирует настоящую Оферту.

3.8. После акцепта Оферты посредством специальной веб-формы на Сайте Заказчику необходимо:

3.8.1. Заполнить все обязательные поля веб-формы, определённые Исполнителем;

3.8.2. Указать пожелания по тарифам операторов сотовой связи и параметрам тарифа (минуты, интернет, SMS и т.п.);

3.8.3. Указать желаемый способ связи и соответствующие контактные данные (номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

3.8. В случае, если Заказчик после акцепта настоящей Оферты по каким-либо причинам не заполнил веб-форму на Сайте в соответствии с пунктом 3.10 настоящего Договора, Исполнитель вправе направить Заказчику уведомление на адрес электронной почты или иным способом (например, через мессенджеры WhatsApp, Telegram, Instagram, ВКонтакте) с напоминанием о необходимости заполнения веб-формы и с указанием гипертекстовой ссылки на соответствующую веб-форму для завершения процедуры.

3.9. Договор вступает в силу с даты смены тарифного плана или подключения скидки Заказчику по настоящему Договору-Оферте и действует бессрочно при условии соблюдения обязательств обеими Сторонами.

3.10. Оказание услуг со стороны Исполнителя может быть невозможно по следующим причинам:

• 3.10.1. Несоответствие персональных данных Заказчика у Оператора оригиналам предоставленных документов. В данном случае Заказчик самостоятельно обязуется обратиться к своему Оператору для актуализации паспортных данных.

• 3.10.2. Услуги не оказываются на корпоративные тарифные планы.

• 3.10.3. Услуга по подключению тарифа недоступна по неопределённым причинам, которые не поясняет Оператор; в таком случае услуга считается недоступной.

3.11. Заявленные тарифные планы фиксируются между Заказчиком и Исполнителем в Личном кабинете на сайте https://www.vsya-svyaz.ru либо в социальных сетях, предварительно согласованных с Заказчиком.

3.12. Исполнитель не несёт ответственности за самостоятельную смену тарифного плана Заказчиком. Исполнитель вправе отказаться от повторного оказания услуги в подобных случаях. Повторное оказание услуги возможно только по взаимному соглашению Сторон.

3.13. Услуги оказываются посредством доступа к онлайн-платформе Исполнителя по адресу https:www.vsya-svyaz.ru или иным способом, предусмотренным Исполнителем.

3.14. Для получения услуг Заказчик обязан пройти процедуру регистрации и акцептировать настоящий Договор путем проставления соответствующих отметок (галочек) в интерфейсе сайта и нажатия кнопки подтверждения отправки данных.

3.15. Заказчик подтверждает достоверность предоставляемых персональных данных и даёт своё согласие на их обработку в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора

4.1. Акцепт настоящей Оферты Заказчиком представляет собой совершение ряда последовательных действий, направленных на заключение Договора оказания посреднических услуг, а именно:

4.1.1. Самостоятельное ознакомление с текстом настоящей Оферты, размещённой по адресу http://vsya-svyaz-service.ru

4.1.2. Прохождение процедуры Регистрации в личном кабинете Исполнителя.

4.2. Акцепт настоящей Оферты означает безусловное принятие Заказчиком всех условий настоящего Договора, а также дополнительных условий взаимодействия с Исполнителем, опубликованных по адресу: http://vsya-svyaz-service.ru. Указанные дополнительные условия (в том числе Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение, Согласие на обработку персональных данных) являются неотъемлемой частью настоящего Договора и доступны для ознакомления до акцепта Оферты.

4.3. Лицо, прошедшее Регистрацию и предоставившее персональные данные, подтверждает, что ознакомлено с условиями настоящей Оферты и дополнительных документов, полностью их понимает и выражает согласие (акцептирует) в полном объёме.

4.4. Исполнитель оказывает Заказчику посреднические услуги по организации доступа к услугам операторов сотовой связи (далее — «Операторы сотовой связи»). Исполнитель не является агентом, представителем или уполномоченным лицом Операторов сотовой связи и не несёт ответственности за качество, условия, тарифы или действия Операторов сотовой связи.

4.5. Изменение юридического лица Исполнителя в рамках оказания услуг возможно при условии уведомления Заказчика и предоставления новой редакции настоящего Договора для повторного акцепта. Продолжение использования услуг после такого уведомления считается подтверждением согласия Заказчика с новыми условиями.

4.6. Внесение изменений и дополнений в настоящий Договор, а также изменение порядка, объёма и условий оказания Услуг осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика путем размещения соответствующих изменений на сайте https://www.vsya-svyaz.ru.
4.7. Все изменения и дополнения вступают в силу через 7 (семь) календарных дней с момента их размещения на сайте Исполнителя. В случае несогласия с изменениями Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора.

4.8. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. Принятие новой редакции Договора осуществляется Заказчиком посредством дальнейшего использования Сервиса.

4.9. Услуги Исполнителя могут предоставляться на основании подписки (далее — «Подписка»), условия которой подробно регламентированы в отдельном Соглашении о подписке, являющемся приложением к настоящему Договору и доступном для ознакомления до акцепта Оферты. Использование услуг в рамках Подписки означает полное принятие Заказчиком условий данного Соглашения.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обязанности Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель обязуется после получения персональных данных Заказчика, указанных в п. 3.8 настоящего Договора, приступить к оказанию услуг в срок от 5 до 30 календарных дней. При этом допускаются возможные задержки до 60 календарных дней с даты заключения настоящего Договора, обусловленные объективными обстоятельствами и особенностями взаимодействия с операторами сотовой связи.

5.1.2. Оказывать Заказчику технические и методологические консультации в пределах предмета настоящего Договора, направленные на содействие в использовании предоставляемых услуг.

5.1.3. Предоставлять Заказчику доступ к Сервису на сайте Исполнителя в объёме и порядке, предусмотренных настоящим Договором.

5.1.4. Информировать Заказчика о наличии тарифных планов операторов сотовой связи, соответствующих критериям Заказчика, а также об основных характеристиках таких тарифов (например, количество минут, объём интернет-трафика, количество SMS), без гарантии их доступности или неизменности условий.

5.1.5. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика и не разглашать их третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимостью исполнения настоящего Договора.

5.1.6. Соблюдать нормы делового этикета при взаимодействии с Заказчиком.

5.1.7. В случае изменения оператором сотовой связи абонентской платы по подключённым тарифным планам, Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативный тарифный план при условии существенного повышения стоимости (например, при увеличении абонентской платы более чем на 200 рублей для тарифов с первоначальной стоимостью до 350 рублей и более чем на 400 рублей для тарифов с первоначальной стоимостью свыше 350 рублей). Замена тарифа осуществляется по согласованию с Заказчиком и не является обязательством Исполнителя гарантировать сохранение прежних условий тарифа.

5.2. Права Исполнителя:

5.2.1. Требовать от Заказчика предоставления достоверных сведений и документов, необходимых для исполнения настоящего Договора и соблюдения требований законодательства РФ.

5.2.2. Осуществлять свою деятельность самостоятельно, без вмешательства со стороны Заказчика, в пределах, установленных настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

5.2. Права и обязанности Исполнителя

5.2.1. Предусмотренные в настоящем Договоре права и обязанности Исполнителя не могут толковаться расширительно.

5.2.2. В частности, Исполнитель не вправе выходить за пределы полномочий, прямо установленных настоящим Договором.

5.2.3. Исполнитель не вправе:

5.2.3.1. Вести какую-либо деятельность от имени Заказчика в качестве его уполномоченного представителя, не предусмотренную настоящим Договором;

5.2.3.2. Принимать от Заказчика денежные средства для оплаты тарифов Операторов сотовой связи, вести расчёты с Операторами сотовой связи или иным образом действовать от имени Заказчика как уполномоченное лицо в данной сфере.

5.2.4. Исполнитель вправе, но не обязан, осуществлять запись телефонных и иных голосовых коммуникаций (включая Skype и прочие средства связи) между Заказчиком и Исполнителем в целях исполнения обязательств по Договору, контроля качества услуг, разрешения спорных ситуаций, а также подтверждения факта выполнения обязательств по Договору. Такие записи могут использоваться в качестве доказательств при возникновении споров.

5.2.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке сменить тарифный план Заказчика на тариф «Без Абонентской платы» в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в частности пункта 10.4.

5.2.6. Исполнитель вправе временно приостановить оказание Услуг и/или доступ Заказчика к Сервису на период проведения регламентных или ремонтных работ программных и технических средств, используемых при оказании Услуг, а также при обнаружении технических неполадок до момента их устранения.

5.2.7. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и/или доступ Заказчика к Сервису и/или к данным Заказчика, а также досрочно отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке с уведомлением Заказчика в следующих случаях:
а) нарушения Заказчиком обязательств по Договору;
б) наличия задолженности Заказчика по оплате
в) предъявления Исполнителю законного требования компетентного органа или судебного решения.

5.2.8. Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к данным (или их части) либо удалить данные (или их часть) в случае отказа Заказчика от Услуг.

5.2.9. Исполнитель вправе удалить данные Заказчика в случае длительного (более одного года) отсутствия использования Сервиса Заказчиком.

5.2.10. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, условия оказания Услуг и иные документы в порядке, установленном пунктом 6 настоящей Оферты.

5.2.11. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц.

5.3. Исполнитель вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств в случае, если Заказчик:

5.3.1. Оскорбляет Исполнителя, его работников или представителей в устной или письменной форме;

5.3.2. Ведёт общение с Исполнителем, его работниками или представителями в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, что очевидно для Исполнителя в момент взаимодействия в ходе выполнения обязательств по Договору.

5.4. Обязанности Заказчика:

5.4.1. Предоставлять Исполнителю сведения и документы, необходимые и достаточные для исполнения обязательств по Договору, в соответствии с письменными и устными запросами специалистов Исполнителя;

5.4.2. Не передавать третьим лицам свой логин и пароль от Личного кабинета на Сайте Исполнителя. Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его регистрационных данных; Исполнитель не несёт ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных третьими лицами;

5.4.3. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные пунктом 6 настоящего Договора;

5.4.4. Соблюдать правила этикета при взаимодействии с Исполнителем и его сотрудниками;

5.4.5. Уточнять и корректировать желаемые результаты оказания Услуг до их принятия, особенно в случае существенного изменения ситуации;

5.4.6. Не иметь задолженности по абонентскому номеру перед Оператором сотовой связи;

5.4.7. Пополнять баланс абонентского номера на сумму абонентской платы своевременно;

5.4.8. Обеспечивать срок использования SIM-карты не менее 90 (девяноста) дней;

5.4.9. Подтверждать Оператору сотовой связи выбор тарифа при подключении согласно условиям настоящего Договора;

5.4.10. В случае смены реквизитов или юридического лица у Исполнителя Заказчик обязуется переподписать подписку в личном кабинете на сайте http://vsya-svyaz-service.ru при несоблюдение данного пункта договор расторгается и несёт за собой смену тарифного плана в одностороннем порядке.

5.5. Права Заказчика:

5.5.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе выполнения Услуги;

5.5.2. Отказаться от подписки за оказанную услугу, при этом оставить тарифный план (или Скидку) себе без изменений, заплатив Исполнителю полную единоразовую стоимость по цене актуального прайса на сайте https://www.vsya-svyaz.ru

5.5.3. Заказчик в праве оплатить единоразовую оплату Исполнителю за оказания Услуги , стоимость услуги размещается на сайте https://www.vsya-svyaz.ru

5.5.4. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором.

6. Размер и порядок расчетов

6.1. Заказчик обязуется производить оплату услуг Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, путем внесения денежных средств на расчетный счет Исполнителя через подписку в личном кабинете на официальном сайте Исполнителя. Последующие платежи осуществляются автоматически с банковской карты Заказчика на расчетный счет Исполнителя ежемесячно, в установленную дату.

6.2. В случае временной недоступности или неисправности платежной системы Исполнителя Заказчик обязуется производить оплату по реквизитам, предоставленным Исполнителем, в размере и сроки, соответствующие тарифам на оказанные услуги.

6.3. Оплата считается произведенной с момента зачисления полной суммы на расчетный счет Исполнителя или подтверждения факта оплаты Исполнителем иным документально подтвержденным способом, включая, но не ограничиваясь:
а) копией платежного поручения;
б) копией квитанции об оплате с отметкой банка;
в) результатами верификации платежа через электронную платежную систему.

6.4. Услуги оказываются на условиях предоплаты. Исполнитель приступает к исполнению обязательств по Договору после подтверждения оплаты Заказчиком выбранной услуги или опции через официальный сайт.

6.5. Все расчёты по настоящему Договору производятся в российской валюте (рублях РФ).

6.6. Изменение состава или объема услуг (частичный отказ) по настоящему Договору не допускается.

6.7. Настоящий Договор регулирует оказание посреднических услуг между Заказчиком и операторами сотовой связи (далее — «Операторы»). Исполнитель не является агентом, представителем или уполномоченным лицом Операторов и не несет ответственности за действия или бездействие Операторов, а также за условия их тарифных планов и качество предоставляемых ими услуг.

6.8. Стоимость услуг Исполнителя определяется исходя из выбранных Заказчиком опций и тарифов, размещённых на официальном сайте Исполнителя, без указания конкретных названий Операторов или тарифных планов.

6.9. Исполнитель не гарантирует конкретные результаты, выгоду или эффективность использования услуг Операторов, а оказывает посреднические услуги по содействию Заказчику в подключении и сопровождении услуг связи.

7. Порядок сдачи-приема услуг

7.1. По завершении оказания услуг Исполнитель уведомляет Заказчика об исполнении своих обязательств посредством одного из следующих способов: телефонного звонка, электронной почты или иных средств связи (включая, но не ограничиваясь мессенджерами WhatsApp, Telegram, социальными сетями Instagram, ВКонтакте и др.).

7.2. Документы, подтверждающие факт оказания услуг, предоставляются Заказчику исключительно по его письменному запросу. Подписание Заказчиком каких-либо документов, подтверждающих оказание услуг, не является обязательным.

8. Срок действия и изменение условий Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в разделе «Дата вступления в силу», и действует до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Оферты (включая Условия оказания услуг и документы, указанные в пункте 3.2 Оферты), а также отзывать Оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента их размещения на официальном сайте Исполнителя по адресу https://www.vsya-svyaz.ru (или иным адресам, указанным в условиях оказания услуг либо п. 3.2 Оферты), если иной срок не установлен при размещении изменений

9. Срок действия и изменение Договора

9.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный в порядке, предусмотренном пунктом 4 Оферты, является заключением Договора между Заказчиком и Исполнителем на условиях настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента его расторжения либо полного исполнения сторонами своих обязательств по Договору, включая оплату Заказчиком услуг и их оказание Исполнителем.

9.3. Заказчик признает и соглашается, что внесение изменений в Оферту (в том числе в Условия оказания услуг и документы, указанные в п. 3.2 Оферты) автоматически влечет соответствующие изменения в действующий Договор между сторонами. Такие изменения вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте.

9.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в период действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.

10. Расторжение Договора

10.1. Договор может быть расторгнут:

10.1.1. Любой из Сторон в одностороннем порядке путём направления другой Стороне письменного уведомления (в том числе по электронной почте или посредством мессенджеров и социальных сетей) не менее чем за десять (10) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения;

10.1.2. Исполнителем в одностороннем порядке и без предварительного уведомления в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, при условии направления Заказчику письменного уведомления о таком расторжении;

10.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Обязательства Сторон, которые по своей природе сохраняют действие после прекращения Договора (в том числе обязательства по конфиденциальности, расчётам и использованию информации), остаются в силе после окончания действия Договора.

10.3. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушение условий Договора, допущенное в период его действия.

10.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае неоплаты Заказчиком услуг в течение пятнадцати (15) календарных дней с момента наступления срока оплаты, направив соответствующее уведомление.

10.5. В случае расторжения Договора на основании пункта 10.4 повторное оказание услуг возможно только после уплаты Заказчиком установленного штрафа в размере 1000 (одной тысячи) рублей единовременно. Исполнитель также вправе отказать в повторном оказании услуг без объяснения причин.

10.6. После расторжения Договора у Заказчика прекращается доступ к личному кабинету на веб-сайте Исполнителя.

10.7. При расторжении Договора Исполнитель не несёт ответственности за условия тарифных планов, скидок или иных условий, предоставляемых операторами сотовой связи.

11. Гарантии и подтверждения сторон

11.1. Исполнитель гарантирует, что оказание услуг по Договору не противоречит действующему законодательству Российской Федерации, а также не нарушает прав и законных интересов третьих лиц и обязательств Исполнителя перед третьими лицами.

11.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящей Оферты и документов, на которые содержатся ссылки в Оферте, Исполнитель не предоставляет иных прямых или косвенных гарантий, в том числе гарантий товарной пригодности, соответствия конкретным целям Заказчика или отсутствия нарушений прав третьих лиц в отношении Сервиса и оказываемых услуг.

11.3. Акцептом Оферты Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю следующее:

11.3.1. Все данные, предоставленные Заказчиком при регистрации в Личном кабинете, включая персональные данные, являются достоверными и актуальными.

11.3.2. Заказчик выражает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных, указанных при регистрации и/или заключении Договора, в том числе на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми законными способами для целей заключения и исполнения Договора.

11.3.3. Заказчик полностью ознакомлен с условиями Оферты, понимает предмет и содержание Договора, а также значение и последствия своих действий в рамках заключения и исполнения Договора.

11.3.4. Заказчик обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения Договора.

11.3.5. Передача персональных данных Исполнителю осуществляется законно и с соблюдением требований действующего законодательства о защите персональных данных.

12. Ответственность и ограничение ответственности

12.1. Исполнитель не несёт ответственность за любые убытки, понесённые Заказчиком в связи с использованием предоставляемых услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы или сбои в предоставлении услуг, вызванные отказами программного обеспечения или оборудования, которые не находятся в собственности или под контролем Исполнителя.

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные перерывы в предоставлении услуг, связанные с проведением профилактических, ремонтных, модернизационных или иных технических работ по поддержанию работоспособности программного и/или аппаратного обеспечения.

12.4. Исполнитель не гарантирует бесперебойное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, а также возможность обмена информацией с узлами или серверами, которые могут быть временно или постоянно недоступны.

12.5. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие у Заказчика в результате получения телефонных консультаций или иных информационных услуг.

12.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает безопасность и сохранность своего оборудования и программного обеспечения, используемых для получения услуг.

12.7. Общая ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему Договору ограничивается суммой денежных средств, находящихся на балансе Заказчика на момент возникновения основания для ответственности.

12.8. Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика по самостоятельной смене тарифных планов или иных условий обслуживания у операторов сотовой связи.

12.9. Тарифы на услуги связи устанавливаются и изменяются операторами сотовой связи в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несёт ответственности за изменения тарифов, включая повышение абонентской платы или изменение условий тарифных планов операторов сотовой связи.

12.10. Заказчик несёт полную ответственность за соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь законодательством о рекламе, защите авторских и смежных прав, охране товарных знаков и знаков обслуживания.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору оказания услуг, если такое неисполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), включая, но не ограничиваясь: массовыми беспорядками, запретительными действиями государственных органов, пожарами, стихийными бедствиями, катастрофами и иными чрезвычайными и непреодолимыми событиями.

13.2. Стороны обязаны в письменной форме уведомить друг друга о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение семи (7) календарных дней с момента их возникновения. Уведомление может быть направлено посредством электронной почты или через мессенджеры и социальные сети (WhatsApp, Telegram, Instagram, ВКонтакте).

13.3. В случае если форс-мажорные обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств в сроки, установленные Договором, срок исполнения таких обязательств продлевается на время действия соответствующих обстоятельств.

14. Конфиденциальность

14.1. Любая информация (в устной, письменной или иной форме), полученная Исполнителем от Заказчика, его представителей, а также от подконтрольных Заказчику юридических или физических лиц, которая прямо или косвенно связана с Заказчиком, является конфиденциальной информацией и охраняется как коммерческая тайна Заказчика, независимо от наличия специального указания на её конфиденциальный характер (далее — «конфиденциальная информация»).
14.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам допускается исключительно с предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения обязательств по настоящему договору или предусмотрена требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

14.3. Исполнитель обязуется незамедлительно уведомлять Заказчика о любом факте разглашения, угрозе разглашения, незаконного получения или использования конфиденциальной информации третьими лицами, ставшем ему известным.

14.4. Исполнитель обязуется принимать разумные и адекватные меры для обеспечения сохранности конфиденциальной информации в соответствии с профессиональными стандартами и требованиями законодательства Российской Федерации, а также не раскрывать такую информацию третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

14.5. В случае нарушения условий конфиденциальности, если такое нарушение повлекло причинение ущерба Заказчику или получение Исполнителем материальной выгоды за счёт разглашения или незаконного использования конфиденциальной информации, Исполнитель несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Размер штрафных санкций определяется сторонами отдельно и не может превышать разумных и соразмерных размеров.

14.6. Обязательства по сохранению конфиденциальности действуют в течение срока действия настоящего договора и сохраняют силу в течение 5 (пяти) лет после его прекращения или расторжения.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Настоящая Оферта и Договор регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или Договором, либо урегулированные не полностью, подлежат разрешению в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

15.2. В случае возникновения спора, разногласий или претензий по вопросам исполнения настоящей Оферты или Договора Стороны обязуются предпринять все необходимые меры для их урегулирования путём переговоров.

15.3. При невозможности разрешить спор путем переговоров Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения спора. Любая из Сторон вправе направить другой Стороне письменную претензию с изложением сути спора.

15.4. Получатель претензии обязан в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты её получения рассмотреть претензию и направить заявителю мотивированный ответ с предложениями по урегулированию спора и указанием сроков исполнения таких предложений.

15.5. В случае если Стороны не достигнут соглашения в ходе досудебного урегулирования спора, либо в случае отсутствия ответа на претензию в установленный срок либо отказа в её удовлетворении, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

15.6. Любые уведомления и сообщения по настоящему Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне следующими способами:

15.6.1. По электронной почте:
а) Заказчику — на адрес электронной почты, указанный им при регистрации в Личном кабинете, с адреса электронной почты Исполнителя, указанного в разделе 16 настоящей Оферты;
б) Исполнителю — на адрес электронной почты, указанный в разделе 16 настоящей Оферты, с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации в Личном кабинете;

15.6.2. Почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки;

15.6.3. Иными способами, предусмотренными настоящей Офертой для отдельных видов сообщений.

15.7. Если какое-либо положение настоящей Оферты или Договора признаётся недействительным или не имеющим юридической силы по каким-либо основаниям, это не влияет на действительность и обязательность остальных положений Оферты и Договора, которые остаются в полной силе.

15.8. Стороны подтверждают приверженность принципам добросовестности и прозрачности в деловых отношениях и проводят политику нулевой толерантности к коррупции, включая запрет на любые формы взяточничества, незаконных выплат или иных действий, направленных на получение неправомерных преимуществ при исполнении настоящего Договора.

16. Заключительные положения

16.1. Ни одна из Сторон настоящего Договора не вправе без предварительного письменного согласия другой Стороны уступать, передавать или иным образом отчуждать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

16.2. Переписка между Сторонами, а также обмен информацией и уведомлениями осуществляются посредством электронной почты по адресам, указанным в настоящем Договоре, а также посредством иных средств электронной коммуникации (например, мессенджеры или социальные сети), при условии подтверждения получения сообщения другой Стороной.

16.3. В случае изменения наименования (имени), адреса (местонахождения), почтового индекса, реквизитов обслуживающего банка, контактных телефонов или адресов электронной почты каждая из Сторон обязана в течение пяти (5) календарных дней с момента таких изменений направить письменное уведомление другой Стороне.

16.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации

17. Реквизиты и подписи сторон

Исполнитель:
ООО «Капитал+»
Товарный знак «Вся Связь»
Место нахождения: 640008, г. Курган, ул. К. Мяготина, д. 12А, офис 203
ИНН/КПП: 4501180908/450101001
Расчётный счёт: 40701810803100000701 в ПАО АКБ «АВАНГАРД»
Корреспондентский счёт: 30101810000000000201
БИК: 044525201
Телефон: 8-982-800-88-88

Электронная почта: vsya.svyaz@bk.ru

Соглашение о подписке

▎1. Общие условия подписки

1.1 Подписка действует бессрочно с момента её оформления и оплаты первого Периода подписки и продолжается до момента её отмены Заказчиком или расторжения Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящим договором.

1.2 Подписка оформляется на Период подписки (один календарный месяц), после окончания которого происходит автоматическое продление путём списания очередной абонентской платы с Привязанной карты Заказчика.

1.3 Заказчик вправе отказаться от продления Подписки не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до окончания текущего Периода подписки через Личный кабинет на сайте https://vsya-svyaz-service.

1.4 Стоимость Подписки указывается под каждым тарифным планом в Личном кабинете Заказчика https://vsya-svyaz-service.ru и является фиксированной на период действия соответствующего Периода подписки. Исполнитель оставляет за собой право одностороннего изменения стоимости услуги при условии предварительного уведомления Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней посредством SMS, e-mail или сообщения в Личном кабинете. В случае несогласия с изменением стоимости Заказчик вправе отказаться от продления Подписки до даты вступления изменений в силу, уведомив об этом Исполнителя любым доступным способом.

1.5 В случае отказа от продления Подписки действие текущего тарифа сохраняется до окончания оплаченного Периода подписки, после чего тариф автоматически изменяется на тариф без Абонентской платы.

1.6 Подписка может быть прекращена Заказчиком по иным основаниям, предусмотренным настоящим договором-офертой, включая выкуп тарифного плана по полной стоимости услуги подключения, указанной Исполнителем под соответствующим тарифным планом на сайте https://www.vsya-svyaz.ru. При выкупе тарифного плана Заказчик оплачивает полную стоимость услуги подключения в размере и порядке, определённом Исполнителем, после чего подписка прекращается.

1.7 Оплата Подписки производится авансом до начала каждого Периода подписки посредством автоматического списания с Привязанной банковской карты или электронного средства платежа Заказчика.

1.8 Заказчик обязуется обеспечивать наличие достаточных средств на Привязанной карте для своевременного списания абонентской платы.

1.9 В случае недостатка средств для списания абонентской платы Исполнитель направляет Заказчику уведомление (SMS или e-mail). Если в течение 30 календарных дней с даты начала неоплаченного Периода подписки оплата не поступает, Подписка считается прекращённой с даты начала неоплаченного периода, а тарифный план изменяется на тариф без Абонентской платы без возможности возврата к прежнему тарифу без повторного оформления подписки.

1.10 Возврат денежных средств возможен только при соблюдении условий, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), и осуществляется по реквизитам, предоставленным Заказчиком, после рассмотрения соответствующего заявления.

1.11 В случае неисполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты наступления срока оплаты, как предусмотрено п.10.4 настоящего договора, Исполнитель вправе односторонне прекратить действие Подписки, направив Заказчику уведомление посредством SMS, e-mail или сообщения в Личном кабинете не позднее даты прекращения действия Подписки. Прекращение Подписки не освобождает Заказчика от обязанности оплатить образовавшуюся задолженность. Повторное оформление Подписки возможно только после полного погашения задолженности и оформления новой подписки в порядке, предусмотренном настоящим договором.

1.12 Все споры и разногласия стороны обязуются разрешать путём переговоров в срок не более 30 календарных дней с момента возникновения спора. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя.


▎2. Порядок заключения подписки

2.1 Заказчик ознакомлен с условиями настоящего договора-оферты, информацией об Исполнителе, условиях предоставления услуг в рамках Подписки, стоимостью и периодом действия подписки, размещённой на сайте https://www.vsya-svyaz.ru.

2.2 Для оформления Подписки Заказчик проходит процедуру авторизации в личном кабинете https://vsya-svyaz-service.ru и привязывает банковскую карту или электронное средство платежа к своему Личному кабинету.

2.3 Привязанная карта используется исключительно для списания абонентской платы за Подписку с согласия Заказчика при оформлении Подписки. Исполнитель гарантирует безопасность и конфиденциальность платежных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ и стандартами безопасности платёжных систем.

2.4 Акцепт настоящей оферты осуществляется Заказчиком путём нажатия кнопки «Оплатить» и оплаты стоимости Подписки.

2.5 В случае отсутствия достаточных средств на Привязанной карте для продления Подписки Исполнитель информирует Заказчика посредством SMS или e-mail уведомления об отсутствии списания. Заказчик обязан пополнить счёт или предоставить другое платежное средство для возобновления оказания услуг.

▎Контактная информация:

По всем вопросам обращаться:
Телефон: +7 982 800-88-88 (WhatsApp, Telegram, Instagram, ВКонтакте)

E-mail: vsya.svyaz@bk.ru